患者寻求出国看病,三招杜绝机构隐瞒

发布日期:2017-05-03

随着出国看病人数的增多,在市场与资本的推动下,能提供相关服务的中介机构也越来越多,行业俨然已经成为一个备受资本追捧的热门生意。少数机构(甚至所谓的拥有规范注册的“正规”机构)为了中介费,利用信息不对称,隐瞒屏蔽信息:比如患者的病情、医生的质量、美国医院的反馈、美国医疗费用预估等。

那么患者如果委托机构办理,怎样避免机构为了中介费隐瞒信息、报喜不报忧呢?

首先

患者一定要审核机构整理的相关病情介绍。有些患者说医学太复杂,我又不懂怎么办?其实很简单,1是要看治疗用药是否准确(药物不仅要有化学名,还要有商品名),2是要看有无准确反映患者目前身体状态。同时律师建议:寻求出国看病的患者必须让中介机构在合同中保证翻译的准确性,有些机构所谓翻译多么专业,但翻译错误又不承担责任,这无疑是在说“我专业,但错了,你负责”,这种口头承诺的专业性没有任何保障。


其次

在预约医生阶段,如何保证预约的专家质量呢?患者一定要在预约前,请服务机构提供详细的专家介绍,包括:所在医院、特长、研究范围、学术地位、学会任职、同行地位等等,并要求提供信息来源的链接。患者尽量坚持“排名前10医院找知名医生的原则”,避免大医院找无经验医生,或小医院找所谓知名专家的情况。

最后

也是最重要的一条,就是一定要中介机构在提交预约材料给美国医院、预约医生等过程中,务必将自己的e-mail列入邮件抄送对象,切记是邮件抄送而不是机构收到后转发,这样医院在回复所有信息的过程中,患者都将能全程透明的知悉,包括预约医生、费用预估、出国看病费用折扣等;如果有必要,美国医院也可以直接联系到患者,警示风险;一招避免中介机构对反馈信息进行取舍,报喜不报忧。

专注重大疾病的服务机构爱诺美康指出,事实上美国医院方面,美国大型医院大多设有国际患者接待办公室,甚至有懂中文的雇员提供流程指导等服务,如果患者或家属英文良好,只要按规定提交所需的转诊中英文病历、注册登记表、护照信息等均可自由申请,美国医院对于来就诊的国际患者没有设置特定的门槛。

所谓的只能通过某个或某几个机构才能预约出国看病的说法,完全是一种浅陋的市场宣传罢了。既然美国医院欢迎患者自己申请,那么所有的服务机构所做的工作都是辅助患者办理。在美国医院平等规则与制度面前,没有任何个人或中介机构享有所谓的特权。