“依靠信息不对称” 赴美就医机构不长久

发布日期:2017-04-26

经过近十年的发展,赴美就医行业正在渐渐走向成熟,虽然行业尚无具体的法律法规,存在一定乱象,但在市场的调节下,行业已在不断地加强自律,总体上处于一个良性发展的态势。

回归医疗本质,从患者角度出发。行业兴起之初,很多资本投入到这个市场,导致市场迅速膨胀,大大小小的服务机构如雨后春笋,然而此行业是一个服务周期很长的过程,很多资本急于得到回报,造成了种种对患者不负责任的现象。爱诺美康介绍到,部分机构利用重疾患者对健康的渴望心理,给患者制造“虚拟希望”甚至坑蒙拐骗。不从患者角度出发一味逐利,这些可能会短期获利,但是经过时间的沉淀必将会被市场淘汰。


行业优胜劣汰,浮华渐渐褪去,有长久发展规划的企业渐渐回归本心。赴美就医的受众对象主要是国内具有一定消费能力的患者,这类患者大部分是富裕群体,他们是相对理性的消费人群,他们有自己的判断标准,不会盲目地选择一个服务机构。企业也都在不断优化服务标准,不仅仅为了把患者带到国外,带到目标医院,更加会注重患者在整个服务与看病过程中的感受。

行业信息逐渐透明,信息不对称现象逐渐减少。爱诺美康提醒:赴美就医的患者应该警惕行业很多惯用的“陷阱”,如:

必须通过某个服务机构才能预约到某位专家;

必须通过某个服务机构才能实现快速预约;

必须通过某个服务机构才能获得海外医疗费用减免等等。


现今,行业正在逐步地向大众公布相关的信息,让信息的沟通更加通畅的方向发展。相应的,患者也能得到更多的信息,也对行业有了更多的了解,也能够理性地去筛选机构。利用信息的不对称忽悠来的客户,到美国后也不会获得更好的看病体验。

爱诺美康始终觉得,一个服务企业若想从市场竞争中脱颖而出,必须回归服务的本心。从患者病情的分析确定,到病历资料的专业翻译,医院医生的预约、医疗签证的办理,机票购买,生活陪同,当地医学翻译,就医及衣食住用行照顾的方方面面等,都必须不断地优化服务标准。“对大环节的把控,对细节的关注”都能体现出企业的服务标准。全程服务作为服务业的一种,应当不断提高专业与服务的标准,以同理心提供更优质的服务。

专注重大疾病的服务机构爱诺美康介绍,赴美就医应该回归服务本身,真正从患者的角度出发,以同为患者的同理心去提供全程贴心的专业与服务,不仅让患者的疾病得到治疗,而且提供最优的出行体验。同时,爱诺美康呼吁行业能够出台相关的法规,有所规范健康发展。