患者申请与委托机构到底有何不同?

发布日期:2017-03-31

随着出国看病概念的普及,越来越多的人开始将医疗健康的目标转向国外,在市场与资本的推动下,能提供此类服务的机构越来越多,行业俨然已经成为一个备受资本追捧的热门生意,各家服务机构提供的服务内容也越来越相似:整理中文病历、病历翻译、医院和医生推荐、预约医生、辅助签证、国外住宿预定或提供公寓、接送机、国外翻译陪同、美国就医病历翻译等等,价格从几万甚至几十万不等。

有的服务机构利用信息不对称,夸大出国的难度,为了高昂的中介费隐瞒屏蔽信息。那么,患者申请与机构申请到底有何不同?预约可以更快吗?费用折扣可以更大吗?

事实上,美国医院方面,美国大的医院大多设有国际患者接待办公室,甚至有华人雇员提供指导等服务,如果患者或家属英文良好,只要按规定提交所需的转诊中英文病历、注册登记表、护照信息等均可自由申请,美国医院对于来就诊的国际患者没有设置特定的门槛。国内主管部门方面,国内卫生相关部门尚未出台相关的法律法规,出国看病行业尚无统一的行业标准,目前所谓的标准均是各机构自行其是。


记者就“委托机构预约可以更快吗?”采访专注重大疾病的服务机构爱诺美康,其负责人陈浩凡医学博士表示,首先美国实行平等医疗,只要提供符合医院要求的英文病历等预约材料,预约速度没有差别,不存在委托机构更快,患者慢的情况。美国医院不仅接受中国患者,也有更多来自中东、俄罗斯、亚洲等其他国家的国际患者,大的医院甚至设置了针对不同语言的国际协调专员,医院设立平等、预约制度,不会因任何人、因任何机构去改变规则;患者要出国首先需要了解的是美国医院的“规则、制度”,而非“关系”。要做到“快速预约”,重要的是提供符合要求的材料按章办事;通常如果指定预约某位专家,预约时间可能会延长。

其次,“委托机构可以申请更多折扣吗?”陈博士表示,还是“规则”。通常条件下,美国某些医院对于自费的国际患者可能会有一定比例的费用减免,并不需要额外申请。能够享受这个费用减免的条件一是诚信原则,按时缴费,不要拖欠医院和医生费用;二是医院有针对自费患者的减免政策。目前来看,费用减免通常在10-50%之间,具体需要看每个医院的规定。

那么委托给机构时优势在哪里呢?陈博士表示,机构聘用专业的医学和翻译人员,更熟悉流程,团队密切配合能够节约时间,同时能够在国外期间提供更为完善的就医辅助、生活辅助服务来帮助患者提高就医的便利性与舒适性。出国看病并没有什么“高深莫测”之处,更多的是繁杂、细致、不断需要重复检查各个细节,最终用医学的专业性与服务的细致性取胜。