出国就医如何保障患者的权益

发布日期:2017-03-31

专注重大疾病的服务机构爱诺美康指出,近年来,投资热潮吹到了出国就医行业,大量资本的注入,让该类的服务机构如雨后春笋般兴起,与此同时也衍生了很多的行业乱象。最直接的乱象就是机构只看到了消费者的钱袋子,看不到患者的真正需求。该行业属于新兴行业,目前还没有出台相关的行业规范,凭借的完全是业内机构的自律,很多患者在有些环节出现问题之后会有一种维权无门的无奈感。整个过程中,患者应该如何维护自己的合法权益呢?

选择相关机构和国外医院

患者要选择正规靠谱的服务机构和国外医院。服务机构的选择上,最好多对比几家服务机构,择优选择为患者利益考虑,不逐利、服务周到的机构;爱诺美康医学博士陈浩凡介绍说:“面对慕名而至的患者,病情是不是适合出国;国外有没有好的治疗方案;患者经济情况如何;患者的预期是否合理;我们的专业与服务是否到位等等均是我们需要考虑的问题”。消费者在选择相关服务机构和医疗机构时,要擦亮眼睛,不要盲目跟风,要选择靠谱的。

在国外医疗机构的选择上,要看看所选择的机构是否是该国的权威医院,或者是某一疾病领域的最好的医院之一,以美国为例,患者在预约医生时要多留心,预约的是权威医院的行业专家,还是某个医生的私人诊所。不少服务机构利用患者对国外医院的不熟悉,推荐不知名的医院甚至是小的诊所给患者,并把所谓的医生吹嘘为专家,患者到了国外之后,不仅耽误了病情,也维权无门。爱诺美康在美国排名前10的医院中优中选优,以数据来向患者推荐医院和医生,并提供数据来源链接,完全将信息提供给患者,并且接受患者国内主治医生的复核。

与机构签订平等合同

当患者选择相关服务机构来协调出国就医时,必经的一个环节就是与其签订合同,合同不仅仅是患者与服务机构之间的约定,更是患者合理维权的凭据。卫生主管部门和法律资深人士介绍这类服务机构符合中国法律和行业规范,合同作为患者与服务机构之间的约定,是具有法律效力的。

患者在同机构签订合同时,要仔细阅读合同,确认无误之后再签。在行业内,有不少企业急功近利,虚假承诺或者利用晦涩难懂的合同细节,夸大宣传甚至欺骗患者,遇到这种情况,消费者应该对不懂的细节问题直接向服务机构询问,或者寻求律师咨询,以确保权益得到合法的维护。同时,患者在签订合同时还要明确自己与服务机构之间的权利与义务,警惕服务机构的推卸责任的合同细节,比如常见的翻译错误的责任问题。

远程会诊和出国就医

很多服务机构都会提供远程会诊的服务,患者在接受远程会诊服务时,提供给国外医生的是国内的病历和检查报告,而会诊医生给出的诊断和治疗方案也仅供患者参考,最终选取何种治疗方案,应该由患者和国内的主治医生商量决定,因此,国外的医生是不负相关的法律责任的,正规的服务机构都会提前告知患者,或在合同中注明。

如果在出国的实际治疗中,美国居民所享有的所有医疗纠纷处理权利,在美国接受诊疗的中国人同样享有,无论是患者在美国接受的任何检查,拿到的任何检查结果,还是患者接受的任何治疗手段,所产生的医疗过失完全由美国医疗机构承担法律责任。如果患者在国外发生了纠纷,相应的中介机构应该为患者提供相关的法律援助,如聘请海外律师等,帮助患者合理维权。

专注重大疾病的服务机构爱诺美康介绍,出国就医行业经过近10年的发展,已经进入了快速发展时期,每年出国的患者不断增长,在暂时没有出台相关行业规范的时候,患者应该利用现有的条件仔细甄选并合理维权。希望越来越多的诚信机构能够加入到行业中来,共同促进该行业的健康发展,同时呼吁国家能尽快出台相关规范,进一步加强行业监管,为患者带来更多的可靠的出国选择。