出国看病行业 快速扩张模式存隐患

发布日期:2017-02-07

近年来,随着国内经济的发展以及新富阶层的崛起,越来越多的患者开始选择出国看病,各路资本、风险投资也将目光转向了这一陌生而熟悉的领域,市场上也出现了数以百计的此类服务机构。但随着市场竞争的加剧以及资本的逐利性,即使是正规的机构也出现了越来越多的乱象,虚假承诺、鼓吹治愈率、夸大新药的效果;为了收取高昂的中介费,不顾患者病情轻重,给患者虚拟的希望,诱导患者出国,导致很多患者去了美国没有任何治疗方法,甚至在美国去世。

出国看病行业本身是一个严谨、发展缓慢的行业,资本的急躁与扩张导致行业正在透支未来。一些踏踏实实做服务的机构,由于其严谨性,有时甚至是在拒绝不适合的患者,相应的其盈利情况并不好。反而,有一些逐利的机构,由于夸大宣传,给患者虚拟希望,获得了巨大的商业利益,并不断吸引大量患者出国,包括不适合的患者;行业正在发生劣币驱逐良币的现象。

记者采访上海的姜女士时,其回忆说:她的妈妈在2016年发现了肺癌,并在国内医院做了手术,术后20多天,姜女士考虑让妈妈去美国治疗。他们咨询了一家服务机构,拥有完善的工商注册、漂亮高大上的办公室,也有专业的医生提供咨询服务,医生还出示了自己的“相关证书”。他们的一位医生向我们介绍,国内化疗生不如死,国外化疗几乎没有任何副作用,美国靶向药物多达百种,并列举了很多“成功案例”,并一个劲地敦促我们尽快出国。当时我的妈妈正苦恼化疗的副作用,听了机构的“鼓舞人心”的宣传,妈妈说国外这么好,为什么还要在国内治疗。

到达美国后,面见医生时,医生的第一句话就让我们后怕,“术后已经近2个月,为什么不开始化疗?”。随后的检查验证了坏消息,母亲的肺癌已经向正常的肺转移了。不懂医疗的我们,正是被他们医生这种所谓的“专业性”给“欺骗”了:夸大美国优势、弱化副作用和风险。钱倒在其次,关键目前的病被彻底耽误了,姜女士为此后悔不迭。

面对重症患者的求生欲望,一些相关服务机构不断渲染既往成功案例,鼓吹出国将获得好的疗效,渲染充满希望的前景。事实上,由于疾病的复杂性和个体的差异,没有两个人所患的疾病是相同的,前人的成功仅仅能作为一种参考,没有模仿的价值,更不可能被复制。

专注重大疾病的服务机构爱诺美康陈博士介绍,面对求生欲望的重症患者,“病情是不是适合出国;国外有没有好的治疗方案;患者经济情况如何;患者的预期是否合理等等均是我们需要考虑的问题;机构服务不能成为商业游戏,其本质还是严谨的医疗行业”。有时透明、如实的介绍,可能会失去生意,但希望患者在真正遇到治疗瓶颈,能有一个可信赖的伙伴,而不是商业味太浓的机构。

国外的医疗不是样样都好;出国看病行业终将沉淀趋于平静,势必回归医疗的本质,更多是一种选择,而非结果。以患者为中心,给患者提供真正的有效的医疗咨询与服务,才是行业的未来方向与源动力。

深圳爱诺美康国际医疗服务有限公司是国内最早的海外医疗服务公司之一,是出国看病服务行业的先行者之一,是出国严肃医疗服务行业的领导者。三人出国医疗行,必有一人是爱诺,已成业界常态。公司自成立以来,始终专注于为肿瘤、神经、心脏等严肃疾病患者提供全程无外包的完善服务。公司目前已经与美国排名前10的医院,如安德森癌症中心、丹娜法伯癌症研究院、纽约长老会医院、克利夫兰医学中心等建立了稳定、快捷的患者转诊绿色通道,并在美国休斯敦、纽约、波士顿、洛杉矶等各医院所在地建立了全资拥有的客户服务团队和服务中心。

爱诺美康董事长Jason ZHAO先生,是致力于教育与慈善的知名企业家,多年来热心公益,累计捐款数千万元。但成功背后,却饱受20多年顽疾折磨,终于在赴美就医后,病情显著减轻,重享健康。感恩于此,他创立了爱诺美康。

“我们做的是一辈子的事业,不是急功近利的生意。”这是创始初心,更是爱诺美康的服务理念。