出国就医服务机构,谁偷走了患者的信任

发布日期:2017-01-31

“早知道听你们的就好了,被别的服务机构的医生夸大宣传害苦了我”,一个曾经咨询出国就医的患者家属通过越洋电话向爱诺美康陈博士倾诉了自己的遭遇… …

原来,上海的姜女士的妈妈在2016年5月发现了肺癌,并在知名医院做了手术,术后20多天,经济状况良好的姜女士考虑让妈妈去美国治疗。姜女士咨询时,我们向其介绍,因为患者刚刚做完手术,且病理提示脉管有癌栓,这意味着患者转移的风险极高,我们建议患者在国内马上开始术后化疗,条件允许的话同步准备出国事宜;针对患者担心的化疗副作用,我们介绍国外的化疗并不像媒体宣传的那样没有副作用,只是程度上轻了20-30%,但是延误治疗导致转移的风险非常大,绝对不能为了出国谋求好的治疗方案而延误了当下的治疗时机;国内北京、上海肿瘤专家也建议术后1个月内必须开始化疗。

姜女士回忆说,犹豫之下她们又咨询了一家服务机构,也拥有完善的工商注册、漂亮高大上的办公室,也有专业的医生提供咨询服务,医生还出示了自己的相关证书;他们的一位医生向姜女士等介绍说化疗几乎没有任何副作用,美国的靶向药众多,很多的肺癌患者都获得了缓解,并一个劲地敦促姜女士等尽快出国,并列举了国内医疗的诸多缺点。当时姜女士的妈妈正苦恼化疗的副作用,听了机构的“鼓舞人心”的宣传,说国外这么好为什么还要在国内治疗;于是冲动之下委托了那家机构办理了相关手续,35天后拿到了出国签证。

到达美国后面见医生,医生的第一句话就让我们后怕,“术后已经近2个月,为什么不开始化疗?”。随后医生安排的检查验证了坏消息,母亲的肺癌已经向正常的肺转移了。当姜女士向该机构讨说法时,他们的医生却说并没有让其停止国内治疗,并拿出厚厚的合同推卸责任;殊不知,不懂医疗的患者们正是被他们医生这种所谓的“专业性”给欺骗了,夸大优势弱化风险。钱倒在其次,关键目前的病被彻底耽误了,姜女士为此后悔不迭。


专注重大疾病的服务机构爱诺美康陈博士介绍,近10年来出国就医的人群正逐渐从无人问津过渡到初步成熟缓慢增长的阶段,能够提供相关服务的机构也越来越多。国家卫生行政部门尚没有出台任何的行业门槛和规范,美国医院方面也没有设置准入的门槛,只要患者提供预约时所需的合格病历资料文件等,均可按照规则排队预约。

首先是机构并不属于医疗行业,因此卫生行政主管部门并无监管权限。其次由于其专业性强,非医疗人员根本无法提供专业的知识给患者,因此也不属于普通的中介行业。严格意义来说,行业目前的属性应该是医疗咨询与服务行业。

患者可登陆全国企业信用公示系统选择地区后输入公司全称,便可查询公司详细信息。查询时一定要看营业范围,注意是否有医疗咨询、医药咨询,如果没有,则企业可能是超范围经验,患者并不受中国法律的保护。但传统意义上的“皮包公司”,如没有营业执照、没有营业地点已经越来越少,很多机构合法获得了注册。

但是,当下由于相关机构一窝蜂涌入,很多原先从事其他经营的机构也改头换面进入了该领域,甚至一些机构急功近利,以追逐利益最大化为目标,用所谓的专业性诱导甚至蛊惑患者出国,在获得巨大商业利益的同时还将患者的生命抛诸脑后。

专注重大疾病的服务机构爱诺美康陈博士强调,出国不仅仅是一种选择,更是很多重症患者的希望,患者和家属在面对相关服务机构的各种鼓动性宣传时,应冷静分析,最好找医生朋友等帮助做出判断。在选择时尽量多考虑2-3家,综合对比选出靠谱中肯的机构。

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